はじめてのお客様へ

工場見学について

初めてのお客様の工場見学も、いつでも歓迎しております。

こちらから無理に購入やご注文をお勧めすることはございません。初めてお越しの際は、お気軽にスタッフへお声がけください。工場内もご案内いたします。どのスタッフに相談すればよいか分からない場合は、担当の清水をお呼びください。

以下、車検・修理・カスタムなどをご依頼いただく際のご案内です。

初めてのご入庫・お見積もりについて

初めてご入庫いただく際は、車検証と免許証をご提示ください。

また、ご入庫時やお見積もりをご依頼の際は、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号を事前にお知らせください。

LINEでのご案内について

お見積もり、作業の進行状況、完成のお知らせなどは、LINEでご案内しております。

下のボタンから、公式LINEの友だち追加をお願いいたします。弊社からお客様を友だち登録することはできませんので、ご了承ください。

車両・作業の正式注文について

車両のご契約は、「正式発注契約書」の発行をもって受注成立となります。

取り寄せ部品の発注は、正式にご注文いただいてから行います。発注後の変更・キャンセルについては、下の「商品を注文する場合の注意事項」をご確認ください。

整備や修理では、分解後に消耗・破損が見つかり、部品交換や追加作業が必要になる場合がございます。その際は、追加費用が発生します。

事前のお見積もりは、確認できる範囲で算出した暫定見積額です。実際の車両の状態や作業内容により、金額が変わる場合がございます。

お支払いについて

代金は、車両のお引き渡し時にご精算をお願いいたします。売掛け・後払いはお受けしておりません。

総額が20万円（税別）を超えるカスタム・整備・修理・インジェクションチューニングは、暫定見積額の半額を手付金として事前にお支払いいただき、正式注文となります。

お見積もりを含む提示価格は、店頭での現金払いの価格です。通販およびキャッシュレス決済の場合は、金額が異なりますので、担当者にご確認ください。各種キャッシュレス決済・分割ローンも取り扱っております。ご希望の場合は、担当者へお申し付けください。

ご予約・作業順について

作業は予約制となります。

現在、工場が大変混み合っており、修理・カスタムはご依頼いただいた順に作業を進めております。お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。なお、弊社で車両をご購入いただいたお客様の緊急性のある整備については、優先的に承ります。

まずはお気軽にご相談ください。

車検について

他店で購入された車両も、整備、継続車検など承っております。

車検のご相談・受付は随時承っております。ご入庫の日程については、事前にご相談ください。車検には有効期限があるため、優先的に作業を進めております。ただし、自走できない車両や、修理が必要でそのままでは検査に合格できない車両は、まず修理としてのご入庫となります。修理の作業順をお待ちいただくため、通常の車検よりお時間がかかります。

運輸局の検査は予約制で、1日に受検できる台数に限りがあります。繁忙期には予約が数週間先になることもあり、入庫からお引き渡しまで数週間かかる場合がございます。車検期限に余裕を持ってご相談いただき、必要書類とともにご入庫ください。

車検では、マフラーや灯火類を含め、車両全体が保安基準に適合している必要があります。カスタムなどにより適合しない箇所がある場合は、改善作業を行ってから検査を受けます。

改善に必要な純正部品をお持ちの場合は、ご持参ください。不足する部品は弊社でご用意し、保安基準に適合させるための作業として承ります。

検査後は、保安基準に適合した状態でお引き渡しいたします。

オイル交換について

オイル交換も承っております。作業は予約制のため、ご希望の入庫日を事前にご予約ください。

オイル交換の作業目安は1時間程度です。ご予約時間にお越しいただければ、お待ちいただいている間に作業を行います。

車両の引き取り・配送・納車について

車両のお引き取り・配送・納車は、有料にて承っております。

作業保証について

弊社で行った整備・カスタムには、お引き渡し日から30日間の作業保証が付きます。

使用する部品のほとんどは、製造メーカー・正規代理店などから直接仕入れております。部品本体の初期不良などは、各メーカーのメーカー保証で対応いたします。

ただし、次のものは、ご注文の方法によって保証・返品の対象外となる場合があります。

• 海外から取り寄せた部品を返品する際の送料
• 購入先をご指定いただいた部品
• お客様がご指定の部品で、年式・車種に適合せず使用できなかったもの

持ち込み部品について

新品・中古を問わず、持ち込み部品の取り付けはお受けしておりません。

以前は別途工賃をいただいて対応しておりましたが、新品でも欠品・梱包内容の相違・不具合などにより、取り付けできない事案が多発いたしました。

返品・交換や不足部品の手配によって追加の作業が発生し、ご予約どおりに作業を完了できないケースが重なったため、現在はお断りしております。

また、部品自体の不具合と取り付け作業の問題について、保証の責任を明確にすることも理由の一つです。

ネットオークションや通販などで購入された部品は、ご自身で取り付けまで行うDIY用としてご利用ください。

商品を注文する場合の注意事項

1. 見積書の発行後、最終的にご決定いただいてから発注します。発注後の変更・キャンセル・取り消しは、基本的にお受けできません。見積書に記載した商品が発注内容になりますので、必ずご確認ください。
2. 国内に在庫がなく、海外メーカーから取り寄せる場合は、発注後のキャンセルをお受けできません。
3. 通販サイトや他店のオリジナル品など仕入先をご指定いただいた品、希少品、ワンオフ品などには、純正オプションのような適合性や製品保証はありません。
4. 商品をご自身で指定してご注文いただく場合は、部品の適合をご注文の前に必ずご自身でご確認ください。
5. 通販サイトのように、お客様のご都合で返品・返金できる取り扱いではありませんので、ご了承ください。

適合の確認もご依頼いただく場合

通販サイトの商品画像や品番のスクリーンショットをお送りいただいて発注した商品が、思っていた商品と違った、車種に適合せず取り付けできなかった、という事例がまれにございます。弊社では、ご指定の品をそのとおりに取り寄せて発注いたします。

適合の確認も弊社にご依頼いただく場合は、ご注文・お打ち合わせの際に、次のようにお知らせください。

「この画像は参考です。○○年式の○○に取り付けたいので、適合を確認したうえで、適合する部品を正式に注文してください。」

適合確認や在庫の調査には多くの人的リソースと時間を要するため、調査のみを無償で行うことはしておりません。

送迎・代車について

現在、送迎サービスと代車のご用意はございません。

弊社の目の前に、群馬バスの「家畜市場前」停留所がございます。バスまたはタクシーなどをご利用ください。

お問い合わせ

ご相談・お見積もりは、お問い合わせフォーム・LINE・お電話でお気軽にお寄せください。担当は清水です。

弊社の概要や設備は、会社概要のページでもご紹介しております。