はじめてのお客様へ

工場見学について

初めてのお客様の工場見学も、いつでも歓迎しております。

こちらから無理に購入やご注文をお勧めすることはございません。初めてお越しの際は、お気軽にスタッフへお声がけください。工場内もご案内いたします。どのスタッフに相談すればよいか分からない場合は、担当の清水をお呼びください。

以下、車検・修理・カスタムなどをご依頼いただく際のご案内です。

初めてのご入庫・お見積もりについて

初めてご入庫いただく際は、車検証と免許証をご提示ください。

また、ご入庫時やお見積もりをご依頼の際は、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号を事前にお知らせください。

LINEでのご案内について

お見積もり、作業の進行状況、完成のお知らせなどは、LINEでご案内しております。

以下のリンクから、公式LINEへのご登録をお願いいたします。

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車両・作業の正式注文について

車両のご契約は、「正式発注契約書」の発行をもって受注成立となります。

取り寄せ部品の発注は、正式にご注文いただいてから行います。発注後のお客様都合による変更・返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。整備や修理では、分解後に消耗・破損が見つかり、部品交換や追加作業が必要になる場合がございます。その際は、追加費用が発生します。

事前のお見積もりは、確認できる範囲で算出した暫定金額です。実際の車両の状態や作業内容により、金額が変わる場合がございます。

お支払いについて

代金は、車両のお引き渡し時にご精算をお願いいたします。売掛け・後払いはお受けしておりません。

総額が20万円を超えるカスタム・整備・修理・インジェクションチューニングは、暫定見積額の半額を手付金として事前にお支払いいただき、正式注文となります。

お見積もりを含む提示価格は、店頭での現金払いの価格です。キャッシュレス決済をご利用の場合は金額が異なりますので、担当者にご確認ください。各種キャッシュレス決済・分割ローンも取り扱っております。ご希望の場合は、担当者へお申し付けください。

ご予約・作業順について

作業は予約制となります。

現在、工場が大変混み合っており、修理・カスタムはご依頼いただいた順に作業を進めております。お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。なお、弊社で車両をご購入いただいたお客様の緊急性のある整備については、優先的に承ります。
まずはお気軽にご相談ください。

車検について

他店で購入された車両も、整備、継続車検など承っております。

車検のご相談・受付は随時承っております。ご入庫の日程については、事前にご相談ください。車検には有効期限があるため、優先的に作業を進めております。ただし、自走できない車両や、修理が必要でそのままでは検査に合格できない車両は、まず修理としてのご入庫となります。修理の作業順をお待ちいただくため、通常の車検よりお時間がかかります。

運輸局の検査は予約制で、1日に受検できる台数に限りがあります。繁忙期には予約が数週間先になることもあり、入庫からお引き渡しまで数週間かかる場合がございます。車検期限に余裕を持ってご相談いただき、必要書類とともにご入庫ください。

車検では、マフラーや灯火類を含め、車両全体が保安基準に適合している必要があります。カスタムなどにより適合しない箇所がある場合は、改善作業を行ってから検査を受けます。

改善に必要な純正部品をお持ちの場合は、ご持参ください。不足する部品は弊社でご用意し、保安基準に適合させるための作業として承ります。

検査後は、保安基準に適合した状態でお引き渡しいたします。

車検・整備の詳しいご案内を見る →

オイル交換について

オイル交換も随時承っております。原則として飛び込み当日の作業は空きが取れませんのでご希望の入庫日を事前にご予約ください。

オイル交換の作業目安は1時間程度ですのでご予約時間にお越し頂けたらお待ちいただいている間に作業を行います。

車両の引き取り・配送・納車について

車両のお引き取り・配送・納車は、有料にて承っております。

持ち込み部品について

新品・中古を問わず、持ち込み部品の取り付けはお受けしておりません。

以前は別途工賃をいただいて対応しておりましたが、新品でも欠品・梱包内容の相違・不具合などにより、取り付けできない事案が多発いたしました｡

返品・交換や不足部品の手配によって追加の作業が発生し、ご予約どおりに作業を完了できないケースが重なったため、現在はお断りしております。

また、部品自体の不具合と取り付け作業の問題について、保証の責任を明確にすることも理由の一つです。

ネットオークションや通販などで購入された部品は、ご自身で取り付けまで行うDIY用としてご利用ください。

作業保証について

弊社で行った整備・カスタムには、30日間の作業保証が付帯します。

使用部品のほとんどは製造メーカー､正規代理店などから直接仕入れられております。整備についてはお引渡し日から30日間迄､作業保証が適用されます｡ 部品本体については､初期不良などがあった場合､各メーカーから付帯されるメーカー保証が適応されます｡ ただし､海外取り寄せについての返品送料､購入先の個別指定､お客様自身で商品を指定をしていて､それが年式違い､車種適合違いで使用できないなど､発注方法によって保証､返品が承れないケースがあります｡

商品を注文する場合の注意事項

① ” 見積書 ” を発行後､最終決定にて発注となりますが､発注後の､｢変更｣ ｢キャンセル｣ ｢取り消し｣ は基本承れません｡
※ 作製した見積書の記載商品が発注内容ですので必ず確認してください｡ 

② 特に国内在庫無しで､海外メーカーから輸入取り寄せをする場合､発注後のキャンセルは一切承れません｡

③ 通販サイトや他店舗オリジナル品など､仕入先の指定や希少品､ワンオフ品などは純正オプションのような適合性や製品保証はありません｡

④ 商品を具体的にご自身で指定してご注文いただく場合、部品の適合性は必ずご自身で確認してから注文してください。

スクリーンショット(通販サイトの商品画像や品番記載あり)をご送付頂き発注となった商品が､お客様の思い通りの商品ではなかった､また車種が適合品ではなく取り付けできなかった｡などの事例が稀にございます｡ 

弊社ではご指定品は､その通りにお取り寄せ発注してしまいます｡

もしご自身では解らないので適合も弊社に依頼したい場合､注文､打ち合わの際、事前にその旨を明確にお知らせください。

その場合は､以下の文言でご依頼いただけたらです｡

「この画像は参考です。○○年式の○○に取り付けたいので、適合を確認したうえで、適合する部品を正式に注文してください。」

適合確認や在庫の調査には､多くの人的リソースと時間を要する為､調査のみは無償では提供しておりません。

⑤ AMAZON などのように､安易に返品返金できるような類の取り扱いではありませんのでどうかご承知お願い申し上げます｡

送迎・代車について

現在、送迎サービスと代車のご用意はございません。

弊社の目の前に、群馬バスの「家畜市場前」停留所がございます。バスまたはタクシーなどをご利用ください。

お問い合わせ

お問い合わせフォームはこちら

ご相談・お見積もりは、LINEまたはお電話でお気軽にお寄せください。
担当は清水です。

弊社の概要や設備は、会社概要のページでもご紹介しております。
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